Netzwerk für Patienten

Mit der Zertifizierung der Inneren Abteilungen der Krankenhäuser in Viersen und Nettetal, sowie von Arztpraxen im Viersener Westkreis wird die medizinische Versorgung erheblich verbessert.

Zertifizierungen von Unternehmen oder Institutionen haben meist einen faden Beigeschmack. Sie dienen in erster Linie dem Imagegewinn des Zertifizierten und füllen die Kassen der Firmen, die die Zertifizierung vornehmen. Nebenbei kostet das Verfahren auch nach Jahren noch Geld, weil die Zertifizierung im Zuge der Qualitätssicherung von TÜV, DEKRA oder anderen Zertifizierern regelmäßig überprüft werden muss.

Im Gesundheitswesen sind Zertifizierungen nicht neu. Etliche Krankenhäuser oder Pflegeeinrichtungen, auch Arztpraxen und Sanatorien haben sich bereits vor Jahren einem solchen Verfahren unterzogen. Außergewöhnlich ist indes der Weg, der für das Gesundheitsnetzwerk im Viersener Westkreis beschritten wurde. Erstmals haben sich zwei Krankenhäuser und 15 Praxen mit 29 niedergelassenen Ärztinnen und Ärzten dem gleichen Verfahren unterzogen.


Einheitliche Standards

Geschaffen wurden einheitliche Standards bei der Behandlung von Patienten. Hauptziel: Die Qualität der medizinischen Versorgung im Flächenkreis Viersen soll verbessert werden. Damit kommen Krankenhäuser und Arztpraxen auch den Forderungen des Bundesgesundheitsministeriums nach, im Zuge von Qualitätsmanagement-Systemen die Patientenversorgung zu optimieren.

Der Grundstein zu dieser Qualitätsoffensive ist nicht erst in diesem Jahr gelegt worden. Bereits im Jahre 2004 haben die Gesundheitsnetz Viersen (GNV) AG und das Allgemeine Krankenhaus (AKH) Viersen, sowie das Städtische Krankenhaus Nettetal mit der Vereinheitlichung von Abläufen begonnen. Eingebunden in den Prozess war auch die Notdienstpraxis in Dülken, die mittlerweile wie die beiden Krankenhäuser ihr Zertifikat nach ISO DIN 9001:2000 hat. Die neue Notdienstpraxis im Städtischen Krankenhaus Nettetal, die am 9. Januar ihren Betrieb aufnimmt, wird sich ebenfalls dem Verfahren anschließen.

 

Vorteile für chronisch Kranke

Die Vorteile liegen auf der Hand: Vor allem für den Patienten verbessert sich die medizinische Betreuung. Krankenhäuser und niedergelassene Haus- und Fachärzte behandeln beispielsweise chronisch Kranke nach den gleichen Leitlinien. Unnötige Krankenhausaufenthalte, Doppeluntersuchungen oder gar Eingriffe entfallen. Mehr Sicherheit gibt es auch bei Notfallbehandlungen oder Laboruntersuchungen. Krankenhäuser und Praxen im Netzwerk verordnen die gleichen Substanzen und legen besonderen Wert auf kostengünstige Arzneimittel. Schließlich wollen die Beteiligten die Wartezeiten für die Patienten durch eine bessere Terminplanung reduzieren. Fast 80 Prozent der Patienten mit Termin warten heute in den angeschlossenen Praxen weniger als 20 Minuten.

 

Andreas Reiners

Viersen aktuell/aus der Rheinischen Post vom 27. 12. 2007